In Menurio, proteggere la tua privacy e la privacy di chiunque riceva la tua e-mail è molto importante per noi. Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di rendere Menurio sicuro e appropriato per tutti. La nostra Informativa sulla privacy si applica all’utilizzo dei Servizi Menurio da parte dell’utente e descrive il tipo di informazioni che elaboriamo, il modo in cui vengono elaborate e il motivo.
1. Definizioni
1.1. “Responsabile del trattamento”: un’entità che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
1.2. Per “Cliente” si intende una persona o un’entità registrata presso Menurio per l’utilizzo dei Servizi.
1.3. Per “leggi sulla protezione dei dati” si intende tutte le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati e sulla privacy dell’UE, del SEE e dei loro Stati membri, della Svizzera e del Regno Unito, applicabili al trattamento dei dati personali.
1.4. “GDPR”: il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).
1.5. Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
1.6. Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni che viene eseguito su dati personali, anche con mezzi automatici, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la memorizzazione, l’adattamento o l’alterazione, il recupero, la consultazione, l’uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o altrimenti reso disponibile, allineamento o combinazione, blocco, cancellazione o distruzione. “Processo”, “Processi” e “Elaborato” devono essere interpretati di conseguenza.
1.7. Per “responsabile del trattamento” si intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o qualsiasi altro organismo che elabora i dati personali per conto del Titolare.
1.8. Per “Servizi” si intende qualsiasi prodotto o servizio fornito da Menurio ai sensi dei Termini di servizio (“TOS” di Menurio).
1.9. Per “Abbonato” si intende una persona che il Cliente contatta attraverso i nostri Servizi.
1.10. “Noi”, “noi” e “nostro” ci riferiamo al Menurio.
1.11. “Tu”, “tuo” e “tuo” fai riferimento all’utente.
2. Consenso
Accedendo ai nostri Servizi, l’utente accetta la nostra Politica sulla privacy e i nostri TOS e acconsente alla nostra raccolta, archiviazione, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali dell’utente come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, utilizzando i nostri Servizi, l’utente accetta le politiche e le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Ogni volta che visiti il nostro sito web o utilizzi l’app mobile o il Servizio e ogni volta che ci fornisci volontariamente informazioni, accetti di acconsentire alla nostra raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni fornite e acconsenti a ricevere e-mail o comunque a essere contattato, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Indipendentemente dal fatto che l’utente registri o crei un account con noi, la presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti del sito Web, dell’app mobile e dei Servizi.
3. Quali informazioni e processiamo
Menurio raccoglie sia “Dati personali” che “Dati non personali” su di te e li e’processerà per tutta la durata dei Servizi, come descritto nel TOS:
3.1. dati personali:
Informazioni sui clienti: dati identificativi e di contatto (nome, recapiti, nome utente); informazioni di fatturazione (dati della carta di credito, dettagli dell’account, informazioni di pagamento); informazioni sull’organizzazione (nome, indirizzo, posizione geografica, area di responsabilità, codice IVA), indirizzi IP.
Informazioni sugli abbonati: dati di identificazione e contatto (nome, data di nascita, sesso, occupazione o altre informazioni demografiche, indirizzo, titolo, dettagli di contatto, incluso l’indirizzo e-mail), interessi o preferenze personali (inclusa la cronologia degli acquisti, le preferenze di marketing e le informazioni sul profilo dei social media disponibili pubblicamente); Informazioni IT (indirizzi IP, dati di utilizzo, dati cookie, dati di navigazione online, dati sulla posizione, dati del browser).
In qualsiasi momento, è possibile accedere e modificare queste informazioni o rimuoverle. L’utente potrebbe rifiutarsi di fornire dati personali ai Servizi, tuttavia, alcuni dei dati personali che ti chiediamo di fornire, ad esempio l’indirizzo e-mail, sono obbligatori per un Servizio. Se l’utente rifiuta di fornirlo, potremmo non essere in grado di fornirlo all’utente.
3.2. Dati non personali:
Informazioni sul browser e sul dispositivo: posizione, tipo di dispositivo, modello, numero, tipo di browser o sistema operativo, ora e data di accesso, attività di navigazione, risoluzione dello schermo, plug-in, componenti aggiuntivi e la versione dei Servizi in uso e altre informazioni che non ti identificano personalmente.
Informazioni dall’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente e informazioni provenienti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni su come e quando l’utente utilizza i Servizi, archiviarlo in file di registro o altri tipi di file associati al proprio account e collegarli ad altre informazioni raccolte su di te. Inoltre, potremmo ottenere informazioni su di te o sui tuoi abbonati da fonti di terze parti, come database pubblici, piattaforme di social media, fornitori di dati di terze parti e i nostri partner di marketing congiunti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, ora, data, browser utilizzato, informazioni demografiche, informazioni sul dispositivo (come tipo di dispositivo, modello, numero, tipo di browser o sistema operativo, indirizzi IP), posizione e dati comportamentali online (come informazioni sull’utilizzo dei siti Web di social media, informazioni sulla visualizzazione delle pagine e risultati e collegamenti di ricerca), azioni intraprese, dati di utilizzo anonimi, pagine e URL di riferimento / uscita, preferenze inviate e preferenze generate in base ai dati che invii e al numero di clic.
4. Finalità del trattamento
4.1. Menurio utilizza le informazioni raccolte per il funzionamento dei Servizi, per mantenere la qualità del Servizio, per fornire statistiche generali sull’utilizzo del Servizio, per promuovere e analizzare i Servizi, per fornire assistenza clienti e inviare informazioni sui Servizi, per proteggere i diritti e la sicurezza di Clienti, Abbonati, terze parti e nostri, per inviare contenuti informativi o promozionali personalizzati e fornire suggerimenti in base alle preferenze di marketing , per garantire l’osservanza dei nostri TOS e soddisfare i requisiti legali, per verificare l’identità e le informazioni fornite, gestire i pagamenti, comprendere i dati demografici, gli interessi e le esigenze dei clienti e altre tendenze tra gli utenti e per altri scopi commerciali.
4.2. Potremmo combinare i dati personali con altre informazioni che emoboriamo per personalizzare i contenuti informativi e migliorare la nostra capacità di fornire Servizi in base alle preferenze di marketing, alle restrizioni o alla pubblicità, scopi di targeting o per sviluppare e fornire all’utente prodotti e funzionalità più pertinenti in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
5. Come raccogliamo le tue informazioni
5.1. Dati forniti dai nostri Clienti: i clienti possono importare nei Servizi i dati personali raccolti dai loro abbonati o da altre persone. Non abbiamo alcun rapporto diretto con gli abbonati dei clienti o con persone diverse dai nostri Clienti. Il nostro trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’interessato e i Clienti sono responsabili di assicurarsi di avere le autorizzazioni necessarie per elaborare i dati personali relativi agli abbonati o ad altre persone.
5.2. Tecnologie di tracciamento: in relazione alle prestazioni dei Servizi, Menurio utilizza:
Cookie: i cookie sono piccoli file di dati che un sito web trasferisce sul disco rigido del computer per scopi di registrazione. La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie, ma è possibile modificarli nelle impostazioni del browser. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di Menurio. Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza menurio e raccogliendo questi dati, possiamo memorizzare le informazioni in modo che tu non mente necessario reieleva ogni volta che visiti Menurio. Lo usiamo anche per monitorare le metriche dei visitatori di Menurio come visualizzazioni di pagina, tempo in loco, numero di visitatori, ecc.
Web beacon: includiamo gif a pixel singolo (web beacon) nelle e-mail che inviamo, che ci consentono di raccogliere informazioni su quando apri l’e-mail e il tuo indirizzo IP, il tuo browser o tipo di client di posta elettronica e altri dettagli simili. Utilizziamo i dati di quei web beacon per creare report su come ha funzionato la tua campagna e-mail e quali azioni hanno fatto i tuoi abbonati, per catturare il tempo trascorso sui Servizi, le pagine visitate e le prestazioni della campagna e-mail.
Identificatori univoci e tecnologie di tracciamento simili: potremmo utilizzare altre tecnologie di tracciamento per amministrare i Servizi, tracciare i tuoi movimenti intorno ai Servizi, analizzare le tendenze, tenere traccia del comportamento, pubblicare annunci pubblicitari mirati e raccogliere informazioni demografiche, misurare le prestazioni delle nostre campagne e-mail e migliorare le nostre funzionalità per segmenti specifici di Clienti.
5.3. Monitoraggio dei dati di registro: potremmo raccogliere dati di registro ogni volta che accedi al nostro strumento. Questi dati potrebbero includere cose come un indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, le pagine che visiti su Menurio e altre statistiche degli utenti. Quando accedi a Menurio con un dispositivo mobile, i dati di registro possono includere il tipo di dispositivo, il tuo ID univoco mobile, l’indirizzo IP del tuo dispositivo, il sistema operativo mobile e altre statistiche mobili.
5.4. Servizi di terze parti: potremmo utilizzare servizi di terze parti, come Google Analytics e Facebook, che raccolgono e analizzano i dati di registro per aiutarci a migliorare Menurio e, occasionalmente, da utilizzare per pubblicità online mirata. I nostri partner di terze parti possono utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento per fornirti pubblicità su altri siti in base alle tue attività e interessi di navigazione. Puoi trovare maggiori informazioni su queste pratiche, tra cui come rifiutare esplicitamente di ricevere pubblicità mirata qui: http://www.aboutads.info/choices/.
5.5. In base ai requisiti del California Online Privacy Protection Act, Menurio dichiara che non corrisponde ai segnali del browser Do Not Track.
6. Trasferimento a società terze
6.1. Non venderemo, affitteremo o affitteremo mai i tuoi dati personali a terzi, ma potremmo condividere le informazioni raccolte per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy con terze parti che aiutano Menurio a fornire, migliorare, promuovere o supportare i Servizi, che aiutano con le nostre operazioni commerciali e aiutano nella consegna dei nostri Servizi, o che eseguono servizi per noi, al fine di prevenire danni alla nostra proprietà o per motivi di sicurezza , ad esempio, processori di pagamento, servizi di hosting, analisi, servizi di distribuzione di contenuti, partner pubblicitari, ecc., in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy. Potremmo anche condividere informazioni con terze parti se richiesto dalla legge o se l’utente viola i nostri TOS.
6.2. Potremmo divulgare dati non personali per qualsiasi scopo perché queste informazioni non possono essere utilizzate per identificare te o un’altra persona.
7. Comunicazioni via e-mail e opting out
7.1. Di tanto in tanto potresti ricevere da noi e-mail relative al tuo utilizzo di Menurio. Sulla base dei dati personali che ci fornisci, potremmo comunicare con te in risposta alle tue richieste per fornire i Servizi che richiedi e per gestire il tuo account. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti e altre comunicazioni promozionali. Ogni e-mail conterrà un link per poter rinunciare a riceverlo. Potremmo comunque inviare messaggi importanti relativi a questioni amministrative, aggiornamenti, controversie e problemi del servizio clienti necessari per fornire i Servizi.
7.2. Se un Abbonato non desidera più essere contattato da uno dei nostri Clienti, può annullare l’iscrizione direttamente dalla newsletter di tale Cliente o contattare direttamente il Cliente per aggiornare o eliminare i dati. Se un Abbonato ci contatta, lo rimando a quel Cliente. Conserveremo le informazioni personali che trattiamo per conto dei nostri Clienti solo per tutto il tempo necessario a fornire i nostri Servizi o a rispettare i nostri obblighi.
8. Sicurezza delle tue informazioni
8.1. Menurio adotta ragionevoli precauzioni, misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, segue le best practice del settore al fine di proteggere i tuoi dati personali da qualsiasi violazione non autorizzata o illegale della sicurezza che porti alla distruzione accidentale o illegale, alla perdita, all’alterazione, alla divulgazione non autorizzata o all’accesso ai Dati Personali e per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati. Tuttavia, queste misure non garantiscono che le tue informazioni non saranno accessibili, divulgate, alterate o distrutte dalla violazione di tali precauzioni. Utilizzando il nostro Servizio, l’utente riconosce di comprendere e accetta di assumersi questi rischi.
8.2. Il cliente è responsabile della revisione delle informazioni rese disponibili da Menurio relative alla sua sicurezza dei dati e di stabilire in modo indipendente se i Servizi soddisfano i requisiti e gli obblighi legali del Cliente ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Inoltre, il Cliente è responsabile del suo uso sicuro dei Servizi, tra cui la protezione delle credenziali di autenticazione dell’account, la protezione della sicurezza dei dati personali durante il trasporto da e verso i Servizi e l’adozione di tutte le misure appropriate per crittografare o eseguire il backup sicuro di tutti i dati personali caricati sui Servizi.
9. Protezione degli elenchi e dei dati degli abbonati
9.1. Ci riserviamo il diritto di monitorare di tanto in tanto i tuoi elenchi, contenuti e dati di risposta per assicurarci che siano conformi ai nostri TOS, non condivideremo, venderemo o affitteremo mai i dati dei tuoi clienti a nessuno per qualsiasi motivo.
9.2. I nostri centri di archiviazione dati si trovano nell’Unione Europea e hanno un certificato di sicurezza per l’archiviazione delle informazioni (ISO 27001) e un certificato di gestione dei servizi IT (ISO 20000) in modo da poter essere certi che i tuoi dati sono al sicuro con noi.
10. Link ad altri siti web
Nell’ambito del Servizio, potremmo fornire collegamenti o compatibilità con altri siti web o applicazioni. Tuttavia, non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy utilizzate da tali siti Web o per le informazioni o i contenuti che contengono. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni da noi raccolte tramite il Servizio. Pertanto, la presente Informativa sulla privacy non si applica all’utilizzo da parte dell’utente di un sito Web di terze parti a cui si accede selezionando un collegamento tramite il nostro Servizio. Nella misura in cui l’utente accede o utilizza il Servizio tramite o su un altro sito Web o applicazione, l’informativa sulla privacy di tale altro sito Web o applicazione si applicherà all’accesso o all’utilizzo di tale sito o applicazione. Incoraggiamo i nostri utenti a leggere le informative sulla privacy di altri siti Web prima di procedere all’utilizzo.
11. Addendum per l’elaborazione dei dati
Abbiamo creato il nostro Addendum per il trattamento dei dati per coprire i requisiti gdpr in relazione all’email marketing e incoraggiamo tutti i nostri clienti a rivederlo qui.
12. Età del consenso
Utilizzando il Servizio, l’utente rappresenta di avere almeno 18 anni.
13. California Consumer Privacy Act
13.1. Secondo il California Consumer Privacy Act (“CCPA”) i residenti in California, Stati Uniti hanno diritti specifici per quanto riguarda i loro dati personali. I consumatori della California hanno il diritto di 1) richiedere alle aziende di divulgare informazioni sulla loro raccolta e utilizzo dei dati personali nell’ultimo anno; 2) chiedere a tali aziende di cancellare i dati personali; 3) opt-out dalla vendita dei propri Dati Personali.
13.2. Menurio in termini di CCPA agisce come fornitore di servizi e etiliamo i dati personali per conto dei nostri clienti. Si prega di indirizzare eventuali richieste di accesso o cancellazione dei dati personali ai nostri Clienti con i quali si ha una relazione diretta.
14. Fusione o acquisizione
Nel caso in cui subiamo una transazione commerciale come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o la vendita di tutti o parte dei nostri beni, i tuoi dati personali potrebbero essere tra i beni trasferiti. L’utente riconosce e acconsente che tali trasferimenti possano verificarsi e siano consentiti dalla presente Informativa sulla privacy e che qualsiasi acquirente dei nostri beni possa continuare a elaborare i dati personali dell’utente come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.
15. Menurio come controller
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16. Modifiche
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17. Contattare Menurio
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Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2020