Chez Menurio, la protection de votre vie privée et de la vie privée de toute personne recevant votre e-mail est très importante pour nous. Le but de cette politique de confidentialité est de rendre Menurio sûr et approprié pour tout le monde. Notre politique de confidentialité s’applique à votre utilisation des services de Menurio et décrit le type d’information que nous traitons, comment elles sont traitées et pourquoi.
1. Définitions
1.1. «Contrôleur» désigne une entité qui détermine les buts et les moyens du traitement des données personnelles.
1.2. «Client» désigne une personne ou une entité enregistrée auprès de Menurio pour utiliser les Services.
1.3. Les «lois sur la protection des données» désignent toutes les lois et réglementations relatives à la protection des données et à la protection de la vie privée de l’UE, de l’EEE et de leurs États membres, la Suisse et le Royaume-Uni, applicables au traitement des données personnelles.
1.4. «GDPR» désigne le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données et l’abrogation de la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
1.5. Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne naturelle identifiée ou identifiable.
1.6. Le « traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatiques, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou la mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, le blocage, l’effacement ou la destruction. Les « processus », les « processus » et les « traités » doivent être interprétés en conséquence.
1.7. « Processeur » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou tout autre organisme qui traite les données personnelles au nom du contrôleur.
1.8. «Services» désigne tout produit ou service fourni par Menurio conformément aux conditions de service de Menurio («TOS»).
1.9. «Abonné» désigne une personne contacts clients par l’intermédiaire de nos services.
1.10. «Nous», «nous», et «notre» se réfèrent à la Menurio.
1.11. «Vous», «votre» et «le vôtre» se réfèrent à l’utilisateur.
2. Consentement
En accédant à nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité et tos, et vous consentez à notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels tels que décrits dans cette politique de confidentialité. De plus, en utilisant nos services, vous acceptez les politiques et les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Chaque fois que vous visitez notre site Web ou utilisez l’application mobile ou le Service, et chaque fois que vous nous fournissez volontairement des informations, vous convenez que vous consentez à notre collecte, utilisation et divulgation des informations que vous fournissez, et vous consentez à recevoir des courriels ou autrement être contacté, tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Que vous vous inscriviez ou créiez ou non un compte avec nous, cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du site Web, de l’application mobile et des Services.
3. Quelles informations nous traiterons
Menurio recueille à la fois des « données personnelles » et des « données non personnelles » à votre sujet et traitera ces données pendant toute la durée des Services, telles que décrites dans le TOS :
3.1. données personnelles:
Informations clients : identification et coordonnées (nom, coordonnées, nom d’utilisateur); informations de facturation (détails de la carte de crédit, détails du compte, informations de paiement); informations organisation (nom, adresse, emplacement géographique, zone de responsabilité, code TVA), adresses IP.
Renseignements sur les abonnés : données d’identification et de contact (nom, date de naissance, sexe, profession ou autres renseignements démographiques, adresse, titre, coordonnées, y compris l’adresse électronique), intérêts personnels ou préférences (y compris les antécédents d’achat, les préférences de marketing et les renseignements sur le profil des médias sociaux accessibles au public); Informations IT (adresses IP, données d’utilisation, données de cookies, données de navigation en ligne, données de localisation, données de navigateur).
À tout moment, vous pouvez vous connecter et modifier ces informations, ou les supprimer. Vous pouvez refuser de fournir des données personnelles aux Services, cependant, certaines des données personnelles que nous vous demandons de fournir, par exemple, l’adresse e-mail, est obligatoire pour un service. Si vous refusez de le fournir, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir ce service.
3.2. Données non personnelles :
Informations sur le navigateur et l’appareil : emplacement, type d’appareil, modèle, numéro, type de navigateur ou de système d’exploitation, heure et date d’accès, activité de navigation, résolution d’écran, plug-ins, modules complémentaires et version des Services que vous utilisez, et autres informations qui ne vous identifient pas personnellement.
Informations provenant de votre utilisation des Services et informations provenant d’autres sources : nous pouvons recevoir des informations sur la façon et le moment où vous utilisez les Services, les stocker dans des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers associés à votre compte et les relier à d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. En outre, nous pouvons obtenir des informations sur vous ou vos abonnés auprès de sources tierces, telles que des bases de données publiques, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs de données tiers et nos partenaires marketing conjoints. Ces informations peuvent inclure, par exemple, l’heure, la date, le navigateur utilisé, les informations démographiques, les informations de l’appareil (telles que le type d’appareil, le modèle, le numéro, le type de navigateur ou de système d’exploitation, les adresses IP), les données comportementales de localisation et en ligne (telles que les informations sur votre utilisation des sites Web de médias sociaux, les informations de vue de page et les résultats de recherche et liens), les actions que vous avez prises, les données d’utilisation anonymes, les pages de référence/sortie et les URL, les préférences que vous soumettez et les préférences générées en fonction des données que vous soumettez et du nombre de clics.
4. Buts du traitement
4.1. Menurio utilise les informations collectées pour le fonctionnement des Services, pour maintenir la qualité du Service, pour fournir des statistiques générales sur l’utilisation du Service, pour promouvoir et analyser les Services, pour fournir un soutien à la clientèle et envoyer des informations sur les Services, pour protéger les droits et la sécurité des clients, des abonnés, des tiers et des nôtres, pour envoyer du contenu informatisé ou promotionnel personnalisé et fournir des suggestions en fonction des préférences marketing , assurer le respect de notre TOS et répondre aux exigences légales, vérifier l’identité et fournir des informations, gérer les paiements, comprendre les données démographiques, les intérêts et les besoins des clients, et d’autres tendances parmi les utilisateurs, et à d’autres fins commerciales.
4.2. Nous pouvons combiner des données personnelles avec d’autres informations que nous traiterons pour personnaliser le contenu informationnel et améliorer notre capacité à fournir des services en fonction des préférences marketing, des restrictions ou de la publicité, des fins de ciblage ou pour développer et vous fournir des produits et fonctionnalités plus pertinents conformément à cette politique de confidentialité.
5. Comment nous recueillons vos informations
5.1. Données fournies par nos clients : Les clients peuvent importer dans les services les données personnelles qu’ils ont collectées auprès de leurs abonnés ou d’autres personnes. Nous n’avons aucune relation directe avec les abonnés des clients ou toute autre personne que nos clients. Notre traitement des données personnelles est basé sur les données soumises librement donné le consentement et les clients sont responsables de s’assurer qu’ils ont les autorisations nécessaires pour nous de traiter les données personnelles sur les abonnés ou d’autres personnes.
5.2. Technologies de suivi : dans le cadre des performances des Services, Menurio utilise :
Cookies : les cookies sont de minuscules fichiers de données qu’un site Web transfère sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de tenue de dossiers. La plupart des navigateurs Web sont prêts à accepter des cookies, mais vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de Menurio. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience Menurio et en recueillant ces données, nous pouvons stocker des informations afin que vous n’avez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous visitez Menurio. Nous l’utilisons également pour surveiller les mesures des visiteurs à Menurio telles que les pages vues, le temps sur place, le nombre de visiteurs, etc.
Balises Web : nous incluons des gifs monopixaux (balises Web) dans les courriels que nous envoyons, ce qui nous permet de recueillir des informations sur le moment où vous ouvrez l’e-mail et votre adresse IP, votre navigateur ou votre type de client e-mail, et d’autres détails similaires. Nous utilisons les données de ces balises Web pour créer des rapports sur la façon dont votre campagne de messagerie a effectué et quelles actions vos abonnés ont prises, pour capturer le temps passé sur les services, les pages visitées et les performances de la campagne de messagerie.
Identificateurs uniques et technologies de suivi similaires : nous pouvons utiliser d’autres technologies de suivi pour administrer les Services, suivre vos déplacements autour des Services, analyser les tendances, suivre le comportement, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques, mesurer les performances de nos campagnes de messagerie et améliorer nos fonctionnalités pour des segments spécifiques de clients.
5.3. Surveillance des données journal : nous pouvons collecter des données journal chaque fois que vous accédez à notre outil. Ces données peuvent inclure des éléments comme une adresse IP, le type de navigateur et la version, les pages que vous visitez sur Menurio et d’autres statistiques utilisateur. Lorsque vous accédez à Menurio avec un appareil mobile, les données du journal peuvent inclure le type d’appareil, votre identifiant mobile unique, l’adresse IP de votre appareil, votre système d’exploitation mobile et d’autres statistiques mobiles.
5.4. Services tiers : nous pouvons utiliser des services tiers, tels que Google Analytics et Facebook, qui recueillent et analysent les données du journal pour nous aider à améliorer Menurio, et parfois à les utiliser pour la publicité en ligne ciblée. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi pour vous fournir de la publicité sur d’autres sites en fonction de vos activités et de vos intérêts de navigation. Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces pratiques, y compris la façon de refuser de recevoir de la publicité ciblée ici: http://www.aboutads.info/choices/.
5.5. Sur la base des exigences de la California Online Privacy Protection Act, Menurio déclare qu’il ne correspond pas aux signaux du navigateur Ne pas suivre.
6. Transfert à des sociétés tierces
6.1. Nous ne vendrons, ne louerons ou ne louerons jamais vos données personnelles à un tiers, mais nous pouvons partager les informations recueillies aux fins décrites dans la cette politique de confidentialité avec des tiers qui aident Menurio à fournir, améliorer, promouvoir ou soutenir des services, qui aident à nos opérations commerciales et aident à la prestation de nos services, ou qui exécutent des services pour nous, afin de prévenir les dommages à notre propriété ou pour des raisons de sécurité , par exemple, les processeurs de paiement, les services d’hébergement, l’analyse, les services de diffusion de contenu, les partenaires publicitaires, etc., d’une manière conforme à cette politique de confidentialité. Nous pouvons également partager des informations avec des tiers si nécessaire de le faire par la loi ou si vous enfreignez notre TOS.
6.2. Nous pouvons divulguer des données non personnelles à quelque fin que ce soit parce que ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou identifier une autre personne.
7. Communications par courriel et retrait
7.1. De temps en temps, vous pouvez recevoir de nous des e-mails liés à votre utilisation de Menurio. Sur la base des données personnelles que vous nous fournissez, nous pouvons communiquer avec vous en réponse à vos demandes de renseignements afin de fournir les services que vous demandez et de gérer votre compte. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d’autres communications promotionnelles. Chaque e-mail contiendra un lien pour pouvoir refuser de le recevoir. Nous pouvons toujours envoyer des messages importants concernant les questions administratives, les mises à jour, les différends et les questions de service à la clientèle qui sont nécessaires pour fournir les Services.
7.2. Si un abonné ne veut plus être contacté par l’un de nos clients, il peut se désabonner directement de la newsletter de ces clients ou contacter directement le Client pour mettre à jour ou supprimer les données. Si un abonné nous contacte, nous le renverra à ce client. Nous ne conserverons les renseignements personnels que nous traiterons au nom de nos clients que le temps nécessaire pour fournir nos services ou pour nous conformer à nos obligations.
8. Sécurité de vos informations
8.1. Menurio prend des précautions raisonnables, des mesures techniques et de sécurité organisationnelle pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque, suit les meilleures pratiques de l’industrie afin de protéger vos données personnelles contre toute violation non autorisée ou illégale de la sécurité qui conduit à la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l’accès aux données personnelles et de préserver la sécurité et la confidentialité des données. Toutefois, ces mesures ne garantissent pas que vos informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites par violation de ces précautions. En utilisant notre Service, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d’assumer ces risques.
8.2. Le client est chargé d’examiner les informations mises à disposition par Menurio concernant sa sécurité des données et de déterminer de manière indépendante si les Services répondent aux exigences et obligations légales du Client en vertu des lois sur la protection des données. En outre, le client est responsable de son utilisation sécurisée des Services, y compris la sécurisation de ses informations d’authentification de compte, la protection de la sécurité des données personnelles en transit vers et depuis les Services et de prendre toutes les mesures appropriées pour chiffrer ou sauvegarder en toute sécurité toutes les données personnelles téléchargées vers les Services.
9. Protéger les listes et les données des abonnés
9.1. Nous nous réservons le droit de surveiller vos listes, votre contenu et vos données de réponse de temps à autre pour nous assurer qu’elles sont conformes à notre TOS, que nous ne partagerons, ne vendrons ou ne louerons jamais vos données clients à qui que ce soit pour quelque raison que ce soit.
9.2. Nos centres de stockage de données sont dans l’Union européenne et ont un certificat de sécurité de stockage d’informations (ISO 27001) ainsi qu’un certificat de gestion des services informatique (ISO 20000) afin que vous puissiez être assuré que vos données sont en sécurité avec nous.
10. Liens vers d’autres sites Web
Dans le cadre du Service, nous pouvons fournir des liens vers ou la compatibilité avec d’autres sites Web ou applications. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée utilisées par ces sites Web ou des renseignements ou du contenu qu’ils contiennent. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis par nous par l’entremise du Service. Par conséquent, cette politique de confidentialité ne s’applique pas à votre utilisation d’un site Web tiers accessible en sélectionnant un lien via notre Service. Dans la mesure où vous accédez ou utilisez le Service via ou sur un autre site Web ou application, alors la politique de confidentialité de cet autre site Web ou application s’appliquera à votre accès ou à l’utilisation de ce site ou application. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les déclarations de confidentialité d’autres sites Web avant de procéder à leur utilisation.
11. Addendum de traitement des données
Nous avons créé notre Addendum de traitement des données pour couvrir les exigences gdpr en ce qui concerne le marketing par courriel et nous encourageons tous nos clients à l’examiner ici.
12. Âge du consentement
En utilisant le Service, vous représentez que vous avez au moins 18 ans.
13. Loi californienne sur la protection des consommateurs
13.1. Selon le California Consumer Privacy Act («CCPA») résidents de la Californie, États-Unis ont des droits spécifiques concernant leurs données personnelles. Les consommateurs californiens ont le droit de 1) demander aux entreprises de divulguer des renseignements sur leur collecte et leur utilisation des données personnelles au cours de la dernière année; 2) demander à ces entreprises de supprimer les données personnelles; 3) l’opt-out de la vente de leurs données personnelles.
13.2. Menurio en termes de CCPA agit en tant que fournisseur de services et nous traitons les données personnelles pour le compte de nos clients. Veuillez adresser toute demande d’accès ou de suppression de vos données personnelles à nos clients avec lesquels vous avez une relation directe.
14. Fusion ou acquisition
Dans le cas où nous subissons une transaction commerciale telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de la tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et consentez que de tels transferts peuvent avoir lieu et sont autorisés par cette politique de confidentialité, et que tout acquéreur de nos actifs peut continuer à traiter vos données personnelles telles qu’énoncées dans la cette politique de confidentialité.
15. Menurio en tant que contrôleur
Menurio agit en tant que contrôleur des données personnelles de ses employés, entrepreneurs, candidats, affiliés et autres tiers qui ne sont pas considérés comme un client. Menurio s’engage à se conformer aux exigences légales lors du traitement des données personnelles en tant que contrôleur et met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité des données personnelles, comme l’exige le GDPR et les lois applicables sur la protection des données.
16. Changements
Menurio se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications sur cette page afin que vous s’en rendiez toujours compte des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. Tous les changements sont en vigueur immédiatement après l’affichage et nous vous suggérons de vérifier périodiquement cette politique de confidentialité si vous êtes préoccupé par la façon dont vos informations sont utilisées.
17. Contacter Menurio
Si vous :
demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet (nous vous les donnerons dans les 30 jours suivant toute demande de ces informations), corriger, modifier, supprimer ou mettre à jour les données personnelles que vous nous avez fournies, ou
avoir des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de ce site, souhaitez retirer votre consentement à la collecte continue, souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles ou avoir d’autres questions :
S’il vous plaît contactez-nous à tout moment par e-mail: [email protected].
Dernière mise à jour le 7 novembre 2020